(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)
Politique d'annulation
Droit d'annulation
Vous avez le droit un mois pour révoquer ce contrat sans indication de motifs.
Le délai de rétractation est d'un mois à compter du jour,
- où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, recevez les marchandises ont pris possession ou à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande uniforme et que celles-ci soient livrées de manière uniforme ou ;
- sur lequel vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la dernière marchandise ou si vous avez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une seule commande et qu'ils sont livrés séparément;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (Janado GmbH, Hansaallee 321 Halle 13, 40549 Düsseldorf, numéro de téléphone : 021197532701, adresse e-mail : [email protected]) au moyen d'une déclaration claire (par ex.b une lettre envoyée par courrier, fax ou email) vous informant de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de l'annulation
Si vous annulez ce contrat, nous vous paierons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison ( à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), à rembourser immédiatement et au plus tard quatorze jours à compter du jour de la notification de votre annulation de ce contrat nous a été transmis. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre annulation du présent contrat. sur. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Nous prenons en charge les frais de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable de toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les propriétés et le fonctionnement des marchandises. .
Exclusion ou Raisons d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats
- pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la production desquelles un la sélection ou la détermination individuelle du consommateur est rendue pertinente ou clairement adaptée aux besoins personnels du consommateur ;
- pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
- pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend sur les fluctuations du marché sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
- pour la livraison de journaux, magazines ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement.
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été enlevé après la livraison ;
- pour la livraison des marchandises si après la livraison elles ont été mélangées de manière indissociable à d'autres marchandises en raison de leur nature ;
- pour la Livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- À Janado GmbH, Hansaallee 321 Halle 13, 40549 Düsseldorf, adresse e-mail : [email protected] :
- Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu avec moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/
la fourniture du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du(des) consommateur(s)
- Adresse du(des) consommateur(s)
- Signature du(des) consommateur(s) (uniquement pour notification papier)
- Date
(*) Biffer ce qui ne s'applique pas.
(*) Biffer la mention inutile.